eBay Turbo Lister 2: problemi con categorie
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Ieri un cliente ci ha contattati per un problema con eBay Turbo Lister 2: in pratica ogni volta che si tentava di inserire un prodotto il programma dava un errore dicendo che il numero di categoria non era corretto. |
Abbiamo quindi contattato il supporto tecnico di Ebay che ci ha prontamente risolto il problema, di seguito la procedura che ci hanno indicato:
- Apri Turbo Lister
- Nella pagina principale Lista di oggetti, premi contemporaneamente CTRL + ALT + MAIUSC + R
- Viene aperta una finestra di dialogo popup. Clicca su OK.
- Seleziona Strumenti > Verifica aggiornamenti programma.
- Vengono scaricati i dati più recenti sulle categorie.
- Al termine dell’aggiornamento, verifica che le categorie siano selezionate correttamente negli oggetti.
Per chi non conoscesse eBay Turbo Lister 2 è un programma che permette di gestire off line le proprie inserzioni e di pubblicarle in un colpo solo sul proprio negozio / account ebay.
Stiamo realizzando l’integrazione a eBay Turbo Lister 2 per il software gestionale Dinamico, in modo da poter automaticamente (come avviene già per i negozi e-commerce) creare delle inserzioni per tutti gli articoli (o una selezione a Vs piacimento) su eBay
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Salve! Ieri ho caricato nuovi oggetti su turbo lister e al momento dell’invio per pubblicarli su ebay mi ha dato errore sulle regole della restituzione per i clienti e non mi permette di inviarli, ho provato anche a cambiare le regole ma il problema non si risolve.
Mi sapete dire perchè? Ho già scaricato gli aggiornamenti ma non cambia nulla.
Grazie e buona giornata.
Paola
Ciao Paola
Ho provato a girare la domanda al customer care di eBay e ci hanno risposto quanto segue:
“Per aiutarci a capire dove si è verificato il disguido, ti chiediamo di inviarci tramite email uno screenshot, vale a dire una copia della schermata che visualizzi.
Per fare lo screenshot clicca contemporaneamente sui tasti Ctrl+ Stamp/R Sist e poi incolla l’immagine con i tasti Ctrl+ v nel tuo messaggio.”
Ti consiglio di mandargli una mail, puoi farlo da qui: http://pages.ebay.it/help/account/contact-customer-support.html
Ciao
Grazie Luca!
Oggi ho avuto anche io il tuo stesso problema, l’ho risolto semplicemente inserendo nel campo “Regole restituzione” un testo: probabilmente il programma non accetta il campo vuoto.
Ciao
Stesso roblema campo Regole restituzione riempito ma nulla
Ti consiglio di contattore il supporto ebay, putroppo non riesco a simulare il tuo stesso errore…
Ciao